Introdução: comunicação, site e o desafio de fidelizar associados

A Associação Brasileira de Psicologia do Esporte (ABRAPESP) foi fundada em 2003 com uma missão clara: zelar e incentivar o crescimento da ciência e da profissão de psicólogo do esporte, promovendo o bem-estar e o desenvolvimento humano por meio do esporte e da atividade física. Com sede em São Paulo e atuação relevante no desenvolvimento profissional da categoria, a ABRAPESP se tornou referência na interiorização de cursos, eventos e debates voltados à psicologia esportiva.

Quem vive o dia a dia dessa gestão é Ariel Murlik, Segundo Tesoureiro da associação. Ele sabe o quanto a comunicação com os associados e a gestão do site e documentos são centrais para fortalecer o vínculo com a comunidade profissional.

“Antes, nossa grande dificuldade era justamente a comunicação com os sócios e a gestão do site.” — Ariel Murlik, Tesoureiro da ABRAPESP

Para continuar cumprindo sua missão e atender a uma base de associados cada vez mais conectada, a ABRAPESP precisava de uma solução tecnológica capaz de unificar processos, agilizar tarefas e tornar a comunicação mais eficiente. Foi assim que entrou em cena um software para gestão de associações desenvolvido para integrar comunicação, emissão de documentos, controle de membros e gestão do site em um só lugar: a plataforma da Softaliza.

Antes da Softaliza: comunicação fragmentada e processos manuais

Como acontece em muitas associações científicas, a ABRAPESP usava diferentes ferramentas para tarefas distintas: e-mail e redes sociais para comunicação, sistema separado para pagamentos e atualizações manuais no site para emissão de declarações. Esse cenário gerava dispersão de informações, aumento do retrabalho e dificuldade para garantir consistência nos dados.

Segundo Ariel:

“Comunicação com sócios e gestão do site eram nossos maiores desafios. Emitir declaração de associação ou consultar quem estava ativo ou inativo não era algo rápido. Isso prejudicava a agilidade do atendimento e a transparência.”

Além disso, a ausência de integração dificultava a execução de tarefas simples, como atualizar simultaneamente a base de associados e as informações exibidas no site. Essa fragmentação tomava tempo e energia da diretoria, tempo que poderia ser direcionado para ações estratégicas e projetos de fortalecimento da área.

A virada: a Softaliza entra em campo com o sistema de gestão de associações

Ao conhecer a Softaliza, a diretoria viu a oportunidade de unificar comunicação, gestão de associados e administração do site em um único ambiente digital. A implementação foi feita de forma planejada, garantindo a migração dos dados e a adaptação da equipe.

Ariel destaca as funcionalidades que mais impactam a rotina:

“Ajudou com a possibilidade de comunicar de forma mais fácil através da plataforma e com a gestão do site — emissão de declaração de associação, consulta de associados ativos/inativos. Hoje fazemos isso em poucos cliques.”

Essa centralização trouxe mais controle e rapidez para o dia a dia. Agora, as demandas de comunicação podem ser feitas diretamente na plataforma, e a gestão do site está totalmente integrada com o banco de dados de associados.

Resultados e benefícios percebidos com a implementação do sistema de gestão de associações

A adoção do software para gestão de associações da Softaliza gerou benefícios claros e imediatos:

• Comunicação mais direta e transparente: todos os contatos com associados são feitos por canais centralizados, com histórico registrado.
• Agilidade operacional: emissão de documentos e consultas sobre status de associação são realizadas instantaneamente.
• Experiência aprimorada para o associado: respostas rápidas e informações sempre atualizadas fortalecem o vínculo com a entidade.

“Hoje conseguimos ter um contato mais direto e transparente com os associados através da plataforma.” — Ariel Murlik

Esses ganhos não se limitam ao trabalho administrativo. A transparência e a agilidade no atendimento impactam diretamente a percepção de valor que os associados têm da ABRAPESP, o que contribui para a fidelização e o engajamento.

Por que a ABRAPESP recomendaria a Softaliza

A experiência prática levou Ariel a recomendar a Softaliza para outras entidades do setor:

“Recomendaria para facilitar a gestão e as possibilidades dentro de uma mesma plataforma.”

Essa recomendação se baseia no fato de que a Softaliza entrega mais do que um software — entrega um ambiente pensado para a realidade do terceiro setor, com a linguagem, os processos e os documentos que fazem parte do dia a dia de uma associação.

A importância da integração e do suporte

Além da tecnologia, Ariel reconhece que o suporte e a adaptação da plataforma à realidade de cada cliente são fatores que fazem a diferença. Esse cuidado permite que associações como a ABRAPESP não só adotem a ferramenta, mas também a utilizem plenamente.

Além da gestão administrativa diária, a ABRAPESP está organizando conosco o X Congresso Brasileiro de Psicologia do Esporte 2025, que será realizado em Fortaleza, de 3 a 6 de setembro de 2025. Para o evento, a associação está utilizando a solução da Softaliza para toda a parte de inscrições e gestão científica, garantindo mais agilidade e organização. Esse é um serviço que a Softaliza também oferece para outras instituições por meio de sua plataforma para gestão de eventos, permitindo integrar de forma simples inscrições, submissões científicas, avaliações e programação.

Nesse sentido, vale destacar que a Softaliza oferece atendimento personalizado via WhatsApp, o que garante respostas rápidas e comunicação constante entre a equipe de gestão da associação e o suporte técnico.

Comparando com outros casos de sucesso

A transformação vivida pela ABRAPESP se soma a outros exemplos de entidades que adotaram o software para gestão de associações da Softaliza. Um exemplo é o estudo de caso com a LBE, onde a centralização de processos resultou em aumento de arrecadação e mais eficiência na gestão de uma liga de eSports.

Essa diversidade de aplicações mostra que, independentemente do nicho, as associações enfrentam desafios semelhantes — e que a solução está em adotar uma plataforma especializada.

Conclusão: um passo estratégico para associações que querem crescer

A experiência da ABRAPESP comprova que investir em um software para gestão de associações é mais do que modernizar a operação: é dar um passo estratégico rumo à eficiência, transparência e fortalecimento do relacionamento com os associados.

Hoje, a entidade consegue se comunicar de forma clara e ágil, emitir documentos em segundos e manter o site e a base de dados sempre alinhados. Isso libera tempo e energia da diretoria para focar no que realmente importa: fortalecer a Psicologia do Esporte no Brasil.

Se a sua associação também enfrenta problemas de comunicação, gestão fragmentada e dificuldade em integrar processos, vale conhecer o que a Softaliza pode fazer por você.

Visite a nossa página para associações e conheça os planos disponíveis para dar o próximo passo na sua gestão.